Politique de confidentialité – Ankaa par Claire
Dernière mise à jour : 23/01/2026
La présente politique de confidentialité décrit comment Ankaa par Claire collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site internet www.anlaa-parclaire.fr (ci‑après « le Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Claire Tréfou
Entreprise : Ankaa par Claire
Statut : Sophrologue
Email : ankaa.claire@gmail.com
Adresse professionnelle : 45150 Jargeau
2. Données personnelles collectées
Selon l’utilisation du Site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Identité : prénom, nom
- Coordonnées : adresse email, éventuellement numéro de téléphone
- Informations liées aux commandes ou prises de rendez‑vous
- Messages envoyés via les formulaires de contact
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)
Aucune donnée sensible (santé, religion, opinions politiques, etc.) n’est volontairement collectée.
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Gérer les rendez‑vous et prestations de sophrologie et de tarot
- Gérer les commandes de programmes ou services en ligne
- Envoyer des informations ou newsletters (si consentement donné)
- Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du Site
- Respecter les obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- L’obligation légale
- L’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration du service, sécurité du site)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Données clients : 5 ans après la dernière prestation
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont uniquement destinées à Ankaa par Claire.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :
- Hébergeur du site
- Plateforme de paiement en ligne
- Outils d’emailing
- Outils de statistiques (ex : Google Analytics)
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.
7. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
- Mesurer l’audience
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Assurer le bon fonctionnement du site
L’utilisateur peut refuser ou configurer les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de son navigateur.
8. Sécurité des données
Ankaa par Claire met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧 {{EMAIL_PRO}}
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Transfert hors Union Européenne
Aucun transfert de données personnelles hors de l’Union Européenne n’est effectué, sauf si l’un des prestataires techniques le nécessite, auquel cas des garanties appropriées sont mises en place.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.
Si tu le souhaites, je peux :
ou le transformer en version plus simple ou plus juridique.
remplir le document avec tes informations exactes
l’adapter à ton hébergeur (ex : OVH, o2switch, etc.)
l’adapter à ton outil de paiement (Stripe, PayPal, etc.)